{"id":3341,"date":"2016-04-13T14:36:37","date_gmt":"2016-04-13T12:36:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.holiday-bandalo.com\/it\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2018-01-02T00:20:54","modified_gmt":"2018-01-01T23:20:54","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.holiday-bandalo.com\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONDIZIONI GENERALI<\/strong><\/p>\n<p>Le condizioni generali di prenotazione del viaggio, una volta lette, devono essere accettate per iscritto da parte del cliente.<\/p>\n<p>Ai fini della prenotazione del servizio prescelto, il viaggiatore \u00e8 tenuto a pagare il 30% del prezzo complessivo del pacchetto all\u2019atto della registrazione ed il saldo nel giorno\u00a0dell\u2019arrivo.<\/p>\n<p>Modalit\u00e0 di pagamento: con bonifico bancario, salvo quanto diversamente pattuito con il personale dell\u2019 Holiday Bandalo.<\/p>\n<p><strong>PREZZO DEI SERVIZI E VALUTA<\/strong><\/p>\n<p>Il prezzo dei servizi \u00e8 indicato sul sito internet. Ogni servizio extra non compreso nel prezzo del pacchetto va ordinato e pagato dal cliente all\u2019atto della prenotazione o in loco. Se il cliente ordina un servizio extra durante il viaggio, sar\u00e0 tenuto a pagarlo in loco nella valuta del paese in cui si trova.<\/p>\n<p>I prezzi pubblicati sul sito internet ed espressi in EURO sono stati formati convertendoli in kune (valuta nazionale croata) in base al cambio della Banca Nazionale Croata.<\/p>\n<p><strong>CONFERMA DI PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>La conferma dell\u2019avvenuto pagamento del 30% del prezzo\u00a0complessivo con i dettagli del check-in, verr\u00e0 inviata tramite posta elettronica.<\/p>\n<p><strong>CATEGORIZZAZIONE E DESCRIZIONE DELLE STRUTTURE RICETTIVE<\/strong><\/p>\n<p>Le strutture ricettive comprese nell\u2019offerta sono descritte in base alla categorizzazione ufficiale del paese in cui si trovano.<\/p>\n<p><strong>L\u2019ALLOGGIO NEGLI APPARTAMENTI E NELLE CAMERE<\/strong><\/p>\n<p>Il check-in nell&#8217;alloggio \u00e8 solitamente previsto a partire dalle 14.00 del giorno dell\u2019arrivo\/inizio del servizio d\u2019alloggio. Il check-out, invece, \u00e8 previsto entro le 10.00 del giorno della partenza\/cessazione del servizio d\u2019alloggio.<\/p>\n<p>In caso d\u2019arrivo ritardato (previsto dopo le 19.00), il cliente \u00e8 tenuto ad avvisare la struttura con un congruo anticipo.<\/p>\n<p>Il soggiorno degli animali domestici \u00e8 ammesso soltanto in alcuni casi, previo pagamento di un supplemento e previa prenotazione.<\/p>\n<p>L\u2019alloggio \u00e8 riservato agli ospiti che hanno prenotato, a meno che, nel frattempo, non sia intervenuto un cambiamento (una sostituzione) e previa sua comunicazione.<\/p>\n<p><strong>RECESSO DALLA PRENOTAZIONE<\/strong><\/p>\n<p>Se il cliente revoca\/annulla la propria prenotazione, Holiday Bandalo si riserva il diritto di trattenere il 20% dell&#8217;importo totale pagato anticipatamente.<\/p>\n<p>Al cliente che, costretto ad annullare la propria prenotazione, trovi un sostituto per quel medesimo pacchetto, Holiday Bandalo addebiter\u00e0 soltanto le spese dovute alla sostituzione.<\/p>\n<p><strong>REVOCA DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DELLA Holiday Bandalo\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Nel caso in cui, per una causa straordinaria ed imprevedibile, sia la Holiday Bandalo a dover annullare\/stornare la prenotazione di un cliente per un soggiorno in una determinata struttura ricettiva, l\u2019agenzia sar\u00e0 tenuta ad offrire al cliente un soggiorno di pari o di miglior qualit\u00e0, o, in ultima istanza, a restituirgli l\u2019importo pagato per la prenotazione.<\/p>\n<p>I viaggiatori devono possedere documenti di viaggio in corso di validit\u00e0. Se un cliente annulla il proprio viaggio a causa dell\u2019invalidit\u00e0 del proprio documento di viaggio, sar\u00e0 chiamato a risarcire all\u2019agenzia ogni eventuale danno da questa subito a causa della sua negligenza.<\/p>\n<p>In caso di smarrimento o sottrazione del documento di viaggio del viaggiatore, le spese per il rilascio di un nuovo documento di viaggio saranno completamente a suo carico.<\/p>\n<p>La Holiday Bandalo \u00e8 manlevata dalla responsabilit\u00e0 per ogni decisione delle autorit\u00e0 doganali, di polizia o di altre autorit\u00e0 pubbliche che vietino al viaggiatore l\u2019ingresso in un determinato paese.<\/p>\n<p><strong>RECLAMI<\/strong><\/p>\n<p>\u00c8 interesse del viaggiatore tentare di risolvere ogni reclamo in loco, ossia nella destinazione in cui soggiorna.<\/p>\n<p><strong>GLI OBBLIGHI DELLA Holiday Bandalo<\/strong><\/p>\n<p>Holiday Bandalo s\u2019occupa della corretta prestazione dei servizi e della scelta dei prestatori dei servizi con la diligenza del buon imprenditore, nonch\u00e9 della tutela dei diritti e degli interessi del viaggiatore, il tutto in conformit\u00e0 agli usi invalsi nel settore turistico. Egli \u00e8 tenuto a fornire al viaggiatore ogni servizio pattuito ed a chiarire ogni eventuale dubbio o questione relativi alla mancata prestazione di un servizio o parte di esso.<\/p>\n<p><strong>GLI OBBLIGHI DEI VIAGGIATORI<\/strong><\/p>\n<p>Il viaggiatore \u00e8 tenuto al rispetto delle condizioni previste dall\u2019ordinamento giuridico della Repubblica di Croazia e dei paesi attraverso i quali viaggia, osservando altres\u00ec le norme dei regolamenti interni delle strutture ricettive (albergo, appartamento) nelle quali soggiorna.<\/p>\n<p>Il viaggiatore \u00e8 chiamato a rispondere personalmente dei danni causati alla struttura nella quale soggiorna, danni che risarcir\u00e0 personalmente alla reception dell\u2019hotel o nelle mani del proprietario dell\u2019appartamento.<\/p>\n<p><strong>LIBERATORIA SUI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>\n<p>Il viaggiatore fornisce volontariamente all\u2019agenzia i propri dati personali. Detti dati sono necessari per il processo di realizzazione del viaggio e saranno utilizzati per la comunicazione tra le parti.<br \/>\nI dati personali del viaggiatore saranno custoditi e protetti nella banca dati dell\u2019agenzia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; CONDIZIONI GENERALI Le condizioni generali di prenotazione del viaggio, una volta lette, devono essere accettate per iscritto da parte del cliente. 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