OPĆI UVJETI
Putnik se pismenim putem obavezuje da u cijelosti prihvaća uvjete rezervacije putovanja koje je prethodno proučio.
Prilikom rezervacije odabrane usluge, putnik uplaćuje 30% ukupne cijene te razliku do pune cijene putnik uplaćuje na dan dolaska, ako nije drukčije dogovoreno u ponudi.
Mogućnosti plaćanja: bankovna doznaka ako nije drukčije dogovoreno.
CIJENA USLUGA I VALUTA
Cijena usluge navedena je na web stranicama. Sve vrste posebnih usluga koje nisu uključene u cijenu putnik sam plaća i dužan ih je naručiti prilikom prijave putovanja ili po dogovoru uplatiti na licu mjesta.
Ukoliko putnik traži posebnu uslugu za vrijeme putovanja, plaća je na licu mjesta u valuti zemlje u kojoj se nalazi.
Objavljene cijene na web stranicama koje su izražene u EUR formirane su prema domaćoj valuti KUNA i to prema tečaju Narodne banke Hrvatske.
PUTNA DOKUMENTACIJA
Putna dokumentacija tj. potvrda o ukupnoj uplati sa detaljima oko check in-a šalje se internetom kao voucher.
KATEGORIZACIJA I OPIS OBJEKATA
Ponuđeni smještajni kapaciteti opisani su prema službenoj kategorizaciji dotične zemlje.
SMJEŠTAJ U APARTMAN
Smještaj u apartman najčešće je moguć iza 14:00h na dan početka korištenja usluge, a isti se najčešće moraju napustiti do 10:00 h na dan završetka korištenja usluga.
Dolazak iza 19:00h nužno je najaviti unaprijed.
Boravak kućnih ljubimaca dozvoljen je uz obaveznu doplatu i prethodnu najavu.
Smještaj mogu koristiti samo gosti koji su se prijavili ukoliko na vrijeme nije najavljena promjena.
ODUSTAJANJE OD PUTOVANJA
Ukoliko gost otkaže rezervaciju, Holiday Bandalo zadržava pravo na 30% od ukupne cijene rezervacije.
Ako putnik koji otkaže putovanje nađe novog korisnika iste rezervacije, zaračunavamo samo troškove uzrokovane zamjenom.
OTKAZ REZERVACIJE OD STRANE Holiday Bandalo
Ukoliko se dogodi da Holiday Bandalo mora stornirati putniku već unaprijed rezerviran konkretni apartman iz razloga što su nastale izvaredne ili nepredviđene okolnosti, Holiday Bandalo dužan putniku ponuditi zamjenu iste ili veće kvalitete ili izvršiti povrat novca uplaćenih za rezervaciju.
Putnici su obvezni posjedovati valjane osobne putne isprave. Nevaljane isprave, koje imaju za posljedicu odustajanje od putovanja, a ukoliko bi zbog takvog propusta putnika Holiday Bandalo pretrpila dodatnu štetu, putnik je dužan istu nadoknaditi. Ukoliko za vrijeme putovanja dođe do gubitka ili krađe putnih isprava troškove izdavanja novih isprava snosi sam putnik. Holiday Bandalo nije odgovorna za odluke carinskih i policijskih i drugih državnih tijela kojima se putniku ne dozvoljava ulazak u pojedinu zemlju.
REKLAMACIJE
U interesu je putnika da svoj prigovor pokuša riješiti odmah u odredištu.
OBVEZE Holiday Bandalo
Holiday Bandalo je dužna brinuti se o izvršenim uslugama, kao i o izboru davatelja usluga, pažnjom dobrog gospodarstvenika te skrbiti o pravima i interesima putnika sukladno dobrim običajima u turizmu. Dužna je putniku pružiti sve ugovorene usluge te dati odgovore zbog eventualnog neizvršenja usluga ili dijela usluga.
OBVEZE PUTNIKA
Putnik je dužan brinuti se da osobno ispuni uvjete predviđene propisima RH i zemlje kroz koju putuje te da se pridržava kućnog reda u apartmanima.
Putnik sam odgovara za štetu koju prouzroči te ju na licu mjesta snosi vlasniku apartmana.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Putnik osobne podatke daje dobrovoljno. Osobni podaci putnika potrebni su u procesu realizacije i koriste se za daljnju komunikaciju.
Osobni podaci putnika čuvat će se u bazi podataka.
OBJAVA RECENZIJA
Ukoliko gost pošalje recenziju smještaja na različitim web stranicama – zadržavamo pravo objave iste na našim web stranicama. Ukoliko gost izričito zatraži micanje recenzije, Holiday Bandalo će to učiniti u najkraćem roku.